排障：预览失败
排障：预览失败
每个症状都链到已发布页面。错误码见 返回码。
没有第一帧
- 设备已绑定并出现在列表：分页设备详情。
- 浏览器播放器：Chrome / Firefox / Edge ≥ 55，2024-12-31 之后要配 WasmLib，
token必须是kitToken。接入轻应用。 - HLS / RTMP：方法和
streamId见 设备直播。 - OpenSDK：预览不是 HTTP 播放接口。客户端 SDK 首次预览。iOS 只能真机。
Token 过期
| Token | 本书写明的有效期 | 页面 |
|---|---|---|
管理员 accessToken | 3 天；TK1002 | accessToken |
kitToken | 2 小时；大约缓存 1 小时 | JavaScript 开发 §1.5 |
| HLS / RTMP URL | 过期后重新创建 | 从 AppId 到云直播 |
SN1005：重复使用 nonce。开发规范。
数据中心不对
主机必须是该账号数据中心对应的 https://openapi-[DataCenter].easy4ip.com。编号见 控制台 · 我的信息。规范：开发规范 第 1 节。
码流不可用
确认 在线状态。直播查询/删除见 设备直播。编码（常见 H.264 + AAC）和局域网本地管理页改编码见 选择对接方式 和 云直播（HLS）。能力 DV20xx：能力错误码。
媒体加密
ImouPlayer 的 code 按 接入轻应用 设置。OpenSDK 解密留在客户端 SDK。服务端告警图用 资源下载 的 Image Decryption Demo。概述：媒体安全。
找不到云录像
使用 云存储。告警带来的片段需要有效 cloudToken：queryCloudRecordByToken。套餐须已开通：云存储套餐说明。ImouPlayer 回放 type 为 2，recordType 为 cloud。